Agent de Surveillance des Courses

Description du poste:
Le poste d'agent de surveillance des courses est une occasion unique de contribuer au développement de Gozem. Des dizaines de milliers de courses ont lieu chaque mois et de plus en plus de conducteurs et de clients rejoignent Gozem tous les jours.
Ce rôle appelle à la fois l'attention portée aux détails, les compétences analytiques et les capacités de communication. Vous devriez aussi aimer résoudre des problèmes et identifier les tendances.
Fonctions principales:

• Vérifier les courses de la plateforme et corriger les problèmes desdites courses
• Identifier les tendances et les signaler aux équipes concernées
• Communiquer continuellement avec l’agent des transactions financières afin de s’assurer que tous les paiements soient fait
• Recherche et investigue les comportements suspicieux afin de déterminer les éventuels cas de fraude pouvant mener à des prises de sanctions.
   

• Diplôme : Bac + 2
• 2 ans d’expérience de travail pertinente
• Bon sens de l’observation et du détail
• Rigoureux
• Organisé
• Connaissance d'Excel
• Maîtrise du Pack Google (“Sheets est fondamental”,Google documents, Slides,etc…) et maîtrise du digital avec l’utilisation des smartphones, Android et IOS.