Chargé de la Qualité plateforme

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Publiée le 03.05.2019

Entreprise

Site Internet: http://gozem.co/
Secteur d´activité:
Services autres
Transports, logistique, services postaux
Offres d´emploi:Voir toutes nos annonces
GOZEM est l'application transport d'Afrique. Lancé à Lomé au Togo, GOZEM ambitionne à rendre le transport à travers l'Afrique de l... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Chargé de la Qualité plateforme

A propos de ce poste :

Le poste de chargé de qualité plate-forme est une occasion unique de contribuer au développement de plate-forme Gozem. Ce rôle est essentiel car l’équipe Qualité Plate-forme est chargée d’améliorer la plate-forme Gozem et de créer une culture de l’excellence parmi les chauffeurs.

Cette personne a pour mission de veiller à la bonne application des engagements pris par les chauffeurs dans le cadre du partenariat qui les lie avec GoZem et de rendre la plate-forme Gozem aussi efficace et fiable que possible pour les conducteurs et les passagers.

Un bon sens de l’écoute et du dialogue, rigueur et fermeté sont des compétences clés pour accéder à ce poste.

Ce que vous allez faire :

  • Assurer le suivi individuel de l'activité des conducteurs
  • Agir afin de dynamiser l'activité de la flotte (appels ciblés, revues de performance, entretiens personnalisés)
  • Implémenter des sanctions disciplinaires prévues en cas de fraude ou de mauvais comportement (fraude, agressions physiques ou verbales...)
  • Être le champion interne des chauffeurs les plus performants
Profil recherché pour le poste : Chargé de la Qualité plateforme

Ce dont vous avez besoin :

  • Bac+2 ou expérience de travail pertinente
  • 2 ans d’expérience  dans un environnement à rythme soutenu
  • Connaissance d'Excel
  • Maîtrise du Pack Google (“Sheets est fondamental”,Google documents, Slides,etc…) et maîtrise du digital avec l’utilisation des smartphones, Android et IOS
  • Rigoureux
  • Langue : Maîtrise parfaite
    • Fon
    • Français
Critères de l'annonce pour le poste : Chargé de la Qualité plateforme
Métier:
Métiers des services
Production, maintenance, qualité
Secteur d´activité:
Services autres
Transports, logistique, services postaux
Type de contrat:
CDI - CDD
Région:
Cotonou
Ville:Cotonou
Niveau d'expérience:
Débutant < 2 ans
Niveau d'études:
Bac+2
Langues exigées:
françaiscourant
Nombre de poste(s):1

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