RECEPTIONNISTE

Publiée le 06.11.2017

Entreprise

Secteur d´activité:
Hôtellerie, restauration
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Since its inception, GORING Hotel International has been a leader in the hospitality sector. Today, GORING Hotel International remains a beacon... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : RECEPTIONNISTE

 
RESPONSABILITÉS ET DEVOIRS ESSENTIELS

  • Accueillir les clients à l'hôtel en les accueillant chaleureusement, en les accompagnant dans leurs demandes et en répondant aux demandes des clients par téléphone;
  • Informer les clients des services et des tarifs d'hébergement dans l'hôtel, faire des réservations pour les clients selon leurs besoins, et aussi s'assurer que toutes les réservations annulées sont effectuées immédiatement pour éviter toute confusion,
  • Établir de bonnes relations et de bonnes relations avec les clients afin de leur permettre de se sentir à l'aise et de régler toute plainte qu'ils pourraient avoir d'une manière très courtoise afin de protéger l'image de l'hôtel,
  • Rapporter les problèmes d'entretien et les appareils défectueux au gestionnaire pour une réparation rapide afin d'assurer le confort et la satisfaction des clients.
  • Dépister, répondre et transférer les appels téléphoniques,
  • Tenir des registres clairs et complets des réservations de chambres et de toutes les facturations pour la reddition de comptes et les références futures.
  • Recevoir et distribuer les courriers, 
  • Assurer l'arrivée et le départ de tous les clients de et vers l'hôtel de manière amicale et efficace.
  • .
Profil recherché pour le poste : RECEPTIONNISTE

PROFIL:

  • Expérience d'hospitalité,
  • Fortes capacités de management et de gestion des imprévus, difficultés et conflits,,
  • Excellentes compétences en communication,
  • Compétences informatiques,
  • Une passion pour l'hospitalité et l'enthousiasme pour travailler avec des gens de partout dans le monde
  • Forte orientation des invités ,
  • Sens de  responsabilité,
  • Minimum, 1 an d'expérience dans l'industrie hôtelière internationale.

 
AVANTAGES POUR L'EMPLOI:
Salaire des cadres: Salaire fixe mensuel basé sur l'expérience et si le candidat a une capacité exceptionnellement bonne et des primes liées à la performance.
Assistance éducative, Soins médicaux, optiques et dentaires,
Assurance maladie / vie, frais de réinstallation.
Assistance éducative, Soins médicaux, optiques et dentaires, Hébergement de famille / logement individuel.

Critères de l'annonce pour le poste : RECEPTIONNISTE
Métier:
Tourisme, hôtellerie, restauration
Secteur d´activité:
Hôtellerie, restauration
Type de contrat:
Intérim - Temps partiel
Région:
Cotonou - Porto-Novo
Ville:Porto-novo
Niveau d'expérience:
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études:
Bac+1

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