Standardiste

Publiée le 08.09.2017

Entreprise

Site Internet: http://www.ageficsa.com/
Secteur d´activité:
Éducation, formation
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AGEFIC est un cabinet qui, à travers des prestations d’expertise et de conseil en Ingénierie et Gestion de la Formation et en Gestion des... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Standardiste

Nous recherchons des profils et CV de Standardiste  que nous proposerons à l’un de nos clients dans le cadre de sa future campagne de recrutement.

Responsabilité : 
Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, il/elle devra assurer les tâches ci-après :

  1. Assurer la réception des appels téléphoniques, les transmettre aux services concernés en respectant les normes propres à l’entreprise (filtrage, identification de l’appelant, qualification de l’appel, etc…) ;
  2. Réaliser des tâches courantes de tri, de classement et d’enregistrement, en utilisant un système informatique ;
  3. Assurer la gestion du courrier arrivée/départ selon les procédures ;
  4. Assurer l’accueil des visiteurs dans l’entreprise et les orienter selon les règles fixées ;
  5. Rendre compte en temps réel de toutes les anomalies constatées dans le cadre des travaux réalisés, (réclamations des clients, ou autres) ;
  6. Rendre compte de son activité à travers les supports existants ou à définir ;
  7. Organiser les réunions internes du département administratif et financier ;
  8.  Proposer toute évolution permettant d’améliorer le service assuré par son activité.
Profil recherché pour le poste : Standardiste

Profil :

  • Etre titulaire au moins d’un diplôme BAC G1 ou d’un Diplôme pertinent ;
  • Avoir une expérience d’au moins deux (02) ans à un poste similaire ;
  • Avoir une bonne maîtrise de l’outil informatique ;
  • Avoir une expérience de Gestion de courrier (envois et réception de documentation) ;
  • Avoir le sens de l’accueil face à face et de l’accueil téléphonique orienté client ;
  • Etre dynamique, courtoise et présentable ;
  • Avoir une autonomie d’action et une élocution facile et agréable ;
  • Etre à l’écoute des clients pour assurer une qualité de service irréprochable .
Critères de l'annonce pour le poste : Standardiste
Métier:
Secretariat, assistanat
Secteur d´activité:
Ameublement, décoration
BTP, construction
Secrétariat
Services autres
Type de contrat:
CDD
Région:
Cotonou
Ville:Cotonou
Niveau d'expérience:
Débutant < 2 ans
Niveau d'études:
Bac

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