Emplois Centres d´appel, hotline, call center Benin

Nous sommes à la recherche des  Téléconseillers. Missions: Répondre et bien prendre en charge les appels des clients qui sollicitent les plateaux Veiller à l’utilisation strictement professionnelle des informations manipulées dans le cadre de l’activité Veiller au respect des dispositifs de sécurité en place (politique de sécurité, charte utilisateur, …) Conduire des entretiens téléphoniques avec les clients conformément aux procédures de traitement en vigueur Répondre aux demandes d’assistance par e-chat, forum, réseaux sociaux et apporter la solution adaptée au client, à son besoin et à sa maturité digitale pour assurer sa satisfaction. Diagnostiquer, analyser, résoudre les problèmes...

Nous recherchons des Télémarketeurs Francophones maîtrisant parfaitement la langue française, sans accent prononcé, pour effectuer des appels entrants et sortants ainsi que pour assurer le support client via nos outils internes. En tant que Télémarketeur, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre relation client. Vous serez responsable de contacter des prospects pour les informer de nos services et produits, ainsi que d'accompagner nos clients actuels dans l'utilisation de notre plateforme et répondre à leurs questions. Missions : Contacter par téléphone les prospects et les clients afin de présenter nos offres. Assurer le support client par téléphone, e-mail et chat via nos outils...

Nous sommes à la recherche d'un Opérateur Support Client. Missions : Réponse en temps réel aux requêtes dans le chat Entretien de la relation client Réalisation de ventes via le chat Compréhension approfondie de notre portefeuille client Collaboration occasionnelle avec les équipes pour signaler les retours des utilisateurs et suggestions d'amélioration Participation aux formations pour rester informé des évolutions de notre offre et des tendances du marché.

FulfilAfrica est une entreprise en croissance, spécialisée dans la vente de compléments de santé en ligne. Nous nous engageons à fournir un service client de qualité et recherchons des  Télévendeurs pour rejoindre notre équipe à distance et contribuer à notre expansion. Missions :  • Réaliser des appels de vente pour promouvoir nos produits de santé.  • Atteindre les objectifs de vente mensuels grâce à une communication efficace et une bonne connaissance des produits.  • Construire et maintenir de solides relations avec les clients, en veillant à leur satisfaction.  • Tenir des enregistrements précis dans notre système CRM et assurer le suivi des prospects.

Nous sommes à la recherche d'un Opérateur Support Client. Missions : Réponse en temps réel aux requêtes dans le chat Entretien de la relation client Réalisation de ventes via le chat Compréhension approfondie de notre portefeuille client Collaboration occasionnelle avec les équipes pour signaler les retours des utilisateurs et suggestions d'amélioration Participation aux formations pour rester informé des évolutions de notre offre et des tendances du marché.