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Profil CV N°167611

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Types de métiers recherchés
» Management, direction générale
» Marketing, communication
» Télémarketing, téléassistance
» Centres d´appel, hotline, call center
» Distribution, vente, commerce de gros
» Import, export
» Marketing, communication, médias
» Télécom
Expérience professionnelle . Expérience entre 5 ans et 10 ans
Expérience professionnelle: 
Responsable de l’Accueil et de la Réception - Standardiste
MOOV Africa Bénin
Depuis 08.2016
J’ai en charge d’être la vitrine de l’entreprise en Accueillant avec courtoisie, orientant et clients, partenaires et collègues (le personnel MOOV Africa), recevant les différentes plaintes de MOOV Africa et MOOV Money et satisfaisant les clients et partenaires en m’appuyant sur les retours des différents Backoffice, recevant les courriers, les enregistrant et acheminant vers les différentes Directions (09) concernées, me chargeant de tous les courriers sortants ,Émettant et recevant des appels téléphoniques autant Nationaux qu’Internationaux, Assurant la propreté du Hall de réception et autres.
Compétences
« Facilité d’Expression Claire et Concise », « Excellentes connaissances des Techniques de communication Téléphoniques en Émission et Réception d’Appels », « Facilité à utiliser les principaux instruments informatiques et bureautique (imprimante,faxé,téléphone,etc.) » , « Maitrise des outils informatiques :Word, Excel,PowerPoint,Internet, Outlook, CRM,CRBT,Hermès,HXC etc. »
Formation . Bac+2
Marketing et Action Commerciale
HECM Cotonou
09.2010 - 07.2012
Chargée des Actions Stratégiques et Opérationnelles de l’entreprise ainsi que de la Relation Clientèle et de sa Fidélisation.
Marketing Digital
Formation en Ligne Google
Depuis 02.2022
Chargée de la présence de l’entreprise sur les différents canaux digitaux, de l’Expérience client digitale et de la Fidélisation par les différents canaux digitaux.
Compétences clés
Langues
anglaisintermédiaire
françaisbon niveau
Plus d'informations
immédiatement
Abomey-Calavi - Cotonou
Cotonou
CDI - CDD
04.08.2022
36

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